Politique de Confidentialité – Chocolaterie Ttotte
Chez Chocolaterie Ttotte, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, protégeons et partageons vos informations personnelles, dans le respect de la Règlementation Générale sur la Protection des Données (RGPD).
1. Informations générales sur la collecte des données
La présente politique de confidentialité s'applique au site internet de Chocolaterie Ttotte accessible à l'adresse suivante : [www.chocolatier-ttotte.fr](http://www.chocolatier-ttotte.fr). Vous n'êtes pas tenu de nous communiquer vos données personnelles lorsque vous visitez notre site. Toutefois, dans le cadre de certains services, telles que la réalisation d'une commande, nous serons amenés à recueillir certaines informations.
2. Type de données personnelles collectées
Lors de votre utilisation de notre site, nous sommes susceptibles de collecter les informations suivantes :
- Identité : Nom, prénom, fonction, nom de société, adresse électronique.
- Informations de contact : Numéro de téléphone, adresse postale.
- Informations de paiement : Détails de paiement lors de la réalisation de commandes.
- Données de navigation : Adresse IP, type de navigateur, pages consultées, temps de connexion.
Ces données sont collectées pour permettre la bonne exécution de nos services, le suivi des commandes et l'amélioration de votre expérience sur notre site.
3. Utilisation des données
Les données personnelles que nous collectons sont utilisées dans le cadre de nos activités, notamment pour :
- Le traitement et la gestion de vos commandes.
- Le suivi de la relation client.
- L'envoi de newsletters (si consentement donné).
- L'amélioration de nos services et la personnalisation de votre expérience.
Nous nous engageons à ne jamais vendre, louer ou partager vos données personnelles à des fins commerciales sans votre accord.
4. Base juridique du traitement
Le traitement de vos données est basé sur plusieurs fondements juridiques :
- L'exécution du contrat pour la gestion de vos commandes et services.
- Le consentement, lorsque celui-ci est requis, notamment pour l'envoi de newsletters.
- Notre intérêt légitime dans le cadre de la relation commerciale ou pour améliorer nos services.
5. Conservation des données
Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire pour atteindre les objectifs décrits ci-dessus. En règle générale, les données relatives aux commandes sont conservées pendant une période de 5 ans afin de respecter nos obligations contractuelles et légales.
6. Partage des données avec des tiers
Vos données peuvent être partagées avec certains de nos prestataires de services lorsque cela est nécessaire à l'exécution de nos obligations (par exemple, les services de paiement ou les transporteurs). Ces tiers sont tenus de respecter la confidentialité de vos informations et de les utiliser uniquement dans le cadre de leur mission.
7. Vos droits concernant vos données
Conformément à la législation en vigueur, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- **Droit d'accès** : vous avez le droit de consulter les informations que nous possédons sur vous.
- **Droit de rectification** : vous pouvez demander la correction de vos données si elles sont inexactes.
- **Droit à l'effacement** : sous certaines conditions, vous pouvez demander l'effacement de vos données personnelles.
- **Droit d'opposition** : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données, notamment pour le marketing direct.
- **Droit à la portabilité** : vous pouvez demander que vos données soient transmises à un autre responsable de traitement.
Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : **contact@chocolatier-ttotte.fr** ou par courrier postal à l'adresse mentionnée ci-dessous.
8. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre toutes les mesures de sécurité techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.
9. Cookies
Notre site utilise des cookies afin d'améliorer l'expérience utilisateur et collecter des données statistiques anonymes. Vous avez la possibilité de paramétrer votre navigateur pour désactiver les cookies si vous le souhaitez.
10. Contact
Pour toute question concernant notre politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à :
- Adresse postale : La Chocolaterie Ttotte - 14, Cours de Verdun, 40100 Dax - France
- Email : contact@chocolatier-ttotte.fr
- Téléphone : +33 5 58 74 29 72
11. Modification de la politique de confidentialité
Chocolaterie Ttotte se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment, notamment pour se conformer aux évolutions légales ou réglementaires. Les modifications seront publiées sur cette page et entreront en vigueur immédiatement.